“没想到在家门口就能弄明白退休待遇调资，还学会了用手机查缴费记录，这服务太贴心了！”10月29日上午，渭河文化中心门前，刚完成待遇资格认证的退休职工张师傅拿着宣传手册连连称赞。当日，渭南高新区养老保险经办中心联合渭化集团，以“高质量参保智慧化服务”为主题，将“社保服务进万家”活动搬进企业家属院，把政策红利与便捷服务精准送到职工群众“家门口”。

活动现场，主题横幅与政策宣传手册整齐排列，政企联合组织的政策咨询、智慧服务体验、业务协办等工作安排得井然有序。渭南高新区养老保险经办中心的业务骨干与渭化集团人力资源部工作人员组成的“联合服务队”，针对企业职工及家属最关心的问题开展精准服务。

在政策咨询区，工作人员结合企业职工参保特点，用“算账式”讲解拆解“多缴多得、长缴多得”政策，针对职工参保、养老保险关系转移、退休待遇核算等热点问题，通过典型案例逐一答疑。人力资源部工作人员结合职工实际需求，现场解读社保参保流程与权益保障要点，让政策解读更贴合群众需求。

智慧服务体验成为现场最热闹的角落。针对企业退休职工群体较多的特点，开展“手把手”教学，细致演示“陕西社会保险”APP的待遇资格认证、缴费记录查询等操作步骤，帮助老年职工跨越“数字鸿沟”。

此次活动特别强化了精准化与长效化服务。针对企业高龄、行动不便的退休职工，组建政企上门服务小组，携带移动设备现场协助完成资格认证与信息核对，并留下联系方式提供后续帮办服务。活动中还同步开展反欺诈骗保警示宣传，切实提升参保、维权意识。

本次政企联动，是延伸社保服务触角的重要实践。下一步将建立常态化合作机制，通过“线上宣传+线下服务”模式持续优化经办流程，让高质量参保理念深入人心，让智慧化服务触手可及，共同筑牢民生保障“安全网”。