近期，公司“管理服务提升答题竞赛活动”圆满落幕。活动以落实省委、省政府“三个年”活动全面提升“三服务”质效动员部署会精神为要，紧扣陕煤集团、化工集团“提质增效年”主课题，以“强服务、转作风、提协同、务实效、促发展”为主题，采用“客观题+主观题”的线上答题形式，主要面向中层管理人员、技术员、班组长等重要管理岗位，内容涵盖服务意识提升、作风提升、能力提升、协同提升等多个维度，吸引了近800名职工参与，评出了优胜个人130名、优秀组织单位12家，征集到管理服务意见建议1668条。

本次活动作为公司管理服务提升工作的开篇，凝聚了思想共识，将“服务发展战略、服务企业客户、服务生产经营、服务广大职工”管理服务理念传递到基层一线，推动管理由“管控型”向“服务型”转变；做到了群策群力，活动期间征集的1668条意见建议，涵盖作风改进、流程优化、能力提升、协同协作、职场礼仪等多个方面，为公司精准施策提供了“第一手资料”；树立了鲜明导向，通过评选表彰优胜个人和优秀组织单位，正向引导、标杆示范，持续激发管理队伍担当作为、争先创优的内生动力。

下一步，公司将以本次活动为契机，推动深化服务导向原则，聚焦实际问题解决，推动管理理念深刻变革；高效协同原则，打破部门“孤岛”和业务壁垒，促进跨部门、跨车间、跨子公司高效协作；闭环管理原则，明确事项办理、问题处理的第一责任单位、责任人和完成时限，确保件件有回应、事事有着落；考核激励原则，将管理服务工作纳入月度基础考核，奖惩并重推动管理服务效能提升；持续改进原则，定期收集意见反馈，动态优化制度流程，推动服务质量持续提升。聚焦建立管理服务提升常态化运行机制，推动管理服务问题受理、办理、反馈、评价、改进的全流程闭环管理，打造“一目标、二导向、三机制、四服务、五原则、六维度”的“123456”管理服务体系，推动企业管理工作走深走实，不断提升管理服务质效，为公司转型升级和高质量发展提供坚实管理服务保障。